Na Triad®, buscamos garantir a satisfação dos nossos clientes. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções clara e simples. Confira os detalhes abaixo

1. Condições Gerais

1.1. Trocas e devoluções só serão aceitas mediante apresentação da nota fiscal ou comprovante de compra. 1.2. O prazo para solicitar trocas ou devoluções é de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. 1.3. O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiquetas e embalagens originais intactas.

2. Motivos para Troca ou Devolução

2.1. Defeito de Fabricação: Produtos com defeitos comprovados serão trocados ou reembolsados sem custo adicional. 2.2. Arrependimento ou Desistência: Caso deseje devolver o produto por arrependimento, o cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução. 2.3. Erro no Pedido: Se você receber um produto diferente do solicitado, realizaremos a troca sem custos adicionais.

3. Procedimento para Trocas e Devoluções

3.1. Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail suporte@triad.com ou pelo WhatsApp (XX) XXXXX-XXXX informando o motivo da troca ou devolução. 3.2. Envie fotos do produto para comprovação (em caso de defeitos ou erro no pedido). 3.3. Nossa equipe fornecerá as instruções de envio. Produtos enviados sem prévia autorização não serão aceitos.

4. Custos de Envio

4.1. Em casos de defeito, erro no pedido ou produto divergente, os custos de envio são de responsabilidade da Triad®. 4.2. Para devoluções por arrependimento, os custos de envio são de responsabilidade do cliente.

5. Reembolsos

5.1. Em caso de devolução, o reembolso será processado em até 10 (dez) dias úteis após o recebimento e análise do produto. 5.2. O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

6. Considerações Finais


6.1. Produtos comprados em promoção só poderão ser trocados por itens de igual valor ou por vale-compras. 6.2. Nos reservamos o direito de recusar trocas ou devoluções que não cumpram os requisitos mencionados acima.

Para mais informações ou dúvidas, entre em contato conosco:
E-mail: suporte@triad.com
WhatsApp: (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Rua das Palmeiras, 123 - Centro, Florianópolis - SC
Triad® - Compromisso com a sua satisfação.